针对国行 Note 7 爆炸事件，三星是这样回应的...

凭借 Galaxy S6 系列产品重新在市场上获得认可之后，三星似乎找回了对手机市场的嗅觉和状态，连续推出的 Galaxy S7 系列也同样非常受市场欢迎。8 月下旬国内发布的 Galaxy Note 7 在延续 Galaxy S7 系列产品优点的同时加入了更多 Note 系列的元素，可以说从颜值到性能，无不彰显新一代安卓机皇的实力。

不过好景不长，这一段时间来三星可谓命途多舛。先是海外市场销售的 Galaxy Note 7 产品发生起火爆炸事件，三星在作出国行机器安全的保证声明之后，国行 Galaxy Note 7 用户近来也在网络上开始反映手机爆炸事件。假如爆炸事件属实，那么三星在消费者心目中的形象必然一落千丈。



爆炸事件之后，三星方面承认有电池缺陷的机器都已经进行召回，同时表示中国市场销售的 Galaxy Note 7 由于采用了不同的电池供应厂商，并不在召回范围。声明一出，国行的 Galaxy Note 7 用户好像都松了一口气，不过也有网友指责三星在使用双重标准。



然而最近一段时间，网络上接连出现了 6 起声称国行 Galaxy Note 7 爆炸的事件，其中更有用户称他的 Galaxy Note 7 在未充电的状态下就发生了自燃起火。关于爆炸事件的原因，引用本月初三星的声明来说是这样的：

如果只是因为电池引发的爆炸事件，那么国行 Galaxy Note 7 理应没有这方面问题，但网络上愈炒愈热的国行产品爆炸事件却让三星不得不给用户一个合理的交代。9 月 29 日，三星给出官方回应，声明截图如下：

从声明中我们能够很清楚地了解到，三星坚称国行版本的 Galaxy Note 7 爆炸与电池没有任何关系，从检测的结果来看，推定系外部热冲击导致的手机燃损。这个检测结果的意思翻译过来就是，要么用户在过热的环境下不当使用了 Galaxy Note 7 手机，要么就是存在恶意抹黑三星的行为。

这份最新的声明中提到了一家名为中国泰尔试验室的机构，这里引用一段百度百科的介绍给尾巴们用作了解：

9 月 29 日，一位来自深圳的 Galaxy Note 7 用户将惠州三星电子有限公司和手机销售方告上法庭，该用户担心他手上的国行 Galaxy Note 7 出现安全问题，要求三星方面退款赔偿无果。目前，福田区人民法院已受理此案。